abuse

greenflash internet neemt misbruik van onze diensten zeer serieus. wij handhaven een strikte abuse policy om onze infrastructuur, onze servers en andere klanten te beschermen.

wat wordt beschouwd als abuse

de volgende activiteiten zijn niet toegestaan op onze diensten:

• spam verzenden via email, websites of microsoft 365 accounts
• hosting van malware, virussen of schadelijke software
• phishing of andere vormen van fraude en identity theft
• ddos aanvallen of andere netwerkverstoringen
• hosting van illegale content onder nederlandse wetgeving
• inbreuk op auteursrechten of intellectueel eigendom
• harassment, bedreiging of intimidatie van anderen
• cryptocurrency mining zonder toestemming

abuse melden

heb je misbruik ontdekt dat verband houdt met onze hosting diensten? meld dit dan zo snel mogelijk bij ons via onderstaande kanalen.

• email: abuse(at)greenflashinternet.nl (primair contact)
• telefoon: +31-6-81473817 (voor urgente gevallen)
• vermeld het ip-adres, domeinnaam of account details
• beschrijf het misbruik zo gedetailleerd mogelijk
• voeg relevante logs, screenshots of bewijs toe
• we reageren binnen 24 uur op alle abuse meldingen

onze aanpak

bij geverifieerde abuse meldingen nemen wij direct en proportionele actie:

• onmiddellijk onderzoek naar elke melding binnen 24 uur
• direct contact opnemen met de betreffende klant voor opheldering
• tijdelijke opschorting van diensten bij ernstige gevallen
• definitieve beëindiging van account bij herhaaldelijk misbruik
• samenwerking met nederlandse autoriteiten en politie indien nodig
• rapportage aan relevante abuse databases en blacklists

preventie en monitoring

wij monitoren proactief onze nederlandse servers op verdachte activiteiten en implementeren geavanceerde beveiligingsmaatregelen om misbruik te voorkomen. dit omvat g-data security oplossingen en 24/7 monitoring.